Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 juillet 2025

Chez Cousseo™, nous attachons une grande importance à la confidentialité et à la protection de vos données personnelles. Cette politique vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations.

1. Données collectées

Nous collectons les informations suivantes :

• Informations fournies lors d’un achat : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.

• Données de paiement : traitées exclusivement par nos prestataires sécurisés (Stripe, PayPal). Nous n’avons jamais accès à vos coordonnées bancaires.

• Données de navigation : collectées via des cookies, des pixels de suivi (ex. : Facebook Pixel) et des outils d’analyse (ex. : Google Analytics).

2. Utilisation de vos données

Vos données sont utilisées uniquement pour :

• Le traitement et la livraison de vos commandes

• L’envoi d’e-mails transactionnels (confirmation, suivi, etc.)

• L’envoi d’e-mails marketing (offres, relances de panier, nouveautés), uniquement si vous y avez explicitement consenti

• L’amélioration de votre expérience sur notre site et l’analyse de ses performances

3. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de :

• L’exécution du contrat (commande et livraison)

• Votre consentement explicite (emails marketing, inscription à la newsletter)

• Notre intérêt légitime (analyse de navigation, optimisation du site)

4. Consentement et inscription à la newsletter

Lors de l’inscription à notre newsletter, vous consentez explicitement à recevoir nos communications marketing.
Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque e-mail.

5. Partage de vos données

Nous ne revendons jamais vos données personnelles.
Nous partageons certaines informations uniquement avec :

• Nos partenaires logistiques (transporteurs, services de livraison)

• Nos outils techniques (plateformes de paiement, hébergeur, outils d’analyse et d’emailing comme Klaviyo)

6. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées :

• Le temps nécessaire pour les finalités mentionnées ci-dessus

• Ou selon les durées légales obligatoires (comptabilité, litiges, etc.)

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous pouvez à tout moment :

• Accéder à vos données

• Demander leur rectification ou suppression

• Vous opposer à leur traitement ou en demander la limitation

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : support@cousseo.fr

8. Cookies

Nous utilisons des cookies afin de :

• Optimiser la navigation sur notre site

• Analyser les performances et comportements de navigation

• Diffuser des publicités ciblées sur des plateformes comme Facebook Ads ou Google Ads

Vous pouvez désactiver ou modifier les cookies à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur.

9. Contact

Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous contacter à :
📧 support@cousseo.fr